提到日化龍頭立白，“不傷手的立白”曾是一代中國人最耳熟能詳的廣告語之一。現在，這家傳統的日化企業正在因數字化而悄然改變。接入阿里商業操作系統以來，立白全面走向數字化，老牌國貨“煥新顏”。今年天貓雙11，立白的洗衣凝珠單品銷售額為所在品類的第一名。
在這家越來越有“科技感”的企業里，變化先從組織內部發生。數字化是立白的“一把手工程”。通過基于釘釘基礎技術架構的、集團內統一且唯一的數智化工作平臺“嘟嘟”，數千的經銷商、銷售團隊、配送司機，數萬名導購員、業務員在線緊密相連。
2019天貓雙11中，立白的數字化轉型戰略成效顯現：上萬人全員全力投入雙11，取得了歷史最好成績。年營收已超200億元的立白加速飛奔，今年線上業績翻倍。在12月18日舉行的阿里巴巴ONE商業大會上，立白集團獲得“ONE組織轉型獎”。
“立白希望借助外部的優秀力量，幫助打造一個有特色的立白。”立白集團副總裁周小文說，“阿里的賦能很大程度上是愿意為企業提供定制化的服務，這是我們選擇阿里的一個非常重要的原因。”
據立白集團創新研發中心總經理、首席研發官張利萍介紹，立白以數字化驅動研發升級的一個代表案例是與天貓新品創新中心（TMIC）合作的洗衣凝珠項目。TMIC提供快速的新品數據研究能力，立白則負責做好柔性供應鏈、小規模生產能力。以1/20的傳統線下新品生產量，立白實現了新品快速的上線、測試和迭代，成就了“爆品”洗衣凝珠。
以消費者為中心的數字化運營正在成為所有企業的共識。在數字化轉型必須是一把手工程、數字化將有效企業驅動新品研發、組織數字化將帶來組織重構等核心議題上，我們了解到立白和阿里巴巴在相同的時間、不同的空間都有高度一致的判斷。
通過探究穗杭兩地雙方管理者的觀點，我們發現消費者、數字化、新品、新客、新組織，成為兩地共同的高頻關鍵詞。
同一個聲音、同一種洞察，兩家企業合作火花的背后，是品牌制造商與科技公司的“隔空對話”。在兩個企業、兩個行業的探索之路上，我們可以看出，數字化、智能化的企業服務，將為供給側的改革和創造帶來嶄新的機遇。
數字化不是虛概念，增長是硬道理
立白集團副總裁周小文@廣州：
現在其實“數字化”有點像個花里胡哨的小姑娘，已經被打扮得有點過于花哨，我們試圖把一些表面上的東西剝離出來，因為最終其實無論數字化也好、非數字化也好，對于企業來講只有一個評判的指標，就是有沒有帶來更好的經營效益。我們和A100大半年走下來，發現它是個非常務實的載體。
阿里巴巴集團副總裁靖捷@杭州：
從阿里的角度有一個非常清晰的觀點：阿里在做的所有這一切只有一個目的，就是如何能夠幫助企業實現增長。如果說沒有辦法改變增長的模式，再花哨的概念也只是一個概念。
數字化轉型是一把手工程
立白集團副總裁周小文@廣州：
（數字化轉型）在立白能夠推得這么快，完全是因為上層建筑的支持和肯定。對整個阿里的認識以及這個項目，是從我們的總裁陳澤濱開始大力推動，而后立白涉及到的業務環節、全鏈條，全部是部門的副總裁一把手參與。
這首先是老板一定要想，而且老板意識到它的價值。其實4年前，我們就開始每年過億的資金砸下來投入，對于一家傳統做線下的企業來講，這是一個非常不容易的決策，但也是因為這樣，我們才能走到今天。
阿里巴巴集團副總裁靖捷@杭州：
A100合作的一系列企業，往往是CEO是掛帥的，在企業里面去牽頭負責推進整個項目的，一定是在企業里具有絕對影響力的業務負責人。而他們的團隊一定不是一個單一維度的團隊，而是一個跨BU（即業務單元）、跨部門的團隊，這個團隊最終是對CEO負責的。
產品創新能力是中國企業面對競爭的核心競爭能力
立白集團創新研發中心總經理張利萍@廣州：
我們的同行有很多儲備庫，我們想了一下，要破解這種情況，就要有很多創新、很多合作。你要跟一個非常資深的人比，只能比誰接受新東西更快，才有可能勝出。
阿里巴巴集團副總裁靖捷@杭州：
毫不夸張地講，新品創新的能力是中國產業全面升級或供給側改革的核心能力之一。尤其是今天中國企業都不甘心再去簡簡單單地做代工、做一個成本驅動、產能驅動競爭的企業，那就一定要靠產品創新取勝。
數字化讓新品研發加快速度、降低風險
立白集團創新研發中心總經理張利萍@廣州：
電商都在說要爆品，但是爆品不是賭出來的。不能讓品牌一下子上一百個新品，看哪一個會成為爆品，這會產生比較大的成本。新品研發通常要12個月，難的要18個月，通過與阿里合作，現在就可以3至6個月。改變的一個是上新的速度，另外一個是成功率。
阿里巴巴集團副總裁靖捷@杭州：
產品創新的風險是在那里的。當我們能夠降低風險、幫助企業加快速度的時候，就是同時幫助企業去贏得增長、但同時又最大限度降低了新品帶來的風險的時候，這樣就讓更多企業義無反顧地投入到新品創新的大潮中來。
組織數字化不是簡單的行政變化，而是組織重構
立白集團CIO阮群坤@廣州：
我們用釘釘，它幫我們打開了一個新的世界。原來大家都講信息化，數字化其實是一個在企業鏈接內的事兒。而我們現在通過使用釘釘，其實是能看到它已經做成了一個跨企業邊界的事情。
比方說群也好、里面的表也好、直播也好，很多功能我們都可以通過釘釘這種平臺型的模式，去打穿組織，去進行跨平臺、跨組織、跨企業的協作。我認為這是未來生態型組織應該具備的能力。釘釘剛好連接了這么多組織，連接了這么多個體，它會幫我們加速整個生態協作的進程。
阿里巴巴集團副總裁靖捷@杭州：
使用釘釘不是簡單意義上的行政行為，而是一個組織運營理念和運營方式的徹底改變。它也不簡單地只是企業內部的一個行為，更多時候是企業里所有團隊——無論是總部還是一線團隊，如何在具體的經營場景之下進行管理，比方說經銷商的管理、門店的管理。
數字化不是簡單的復制阿里，是深度的行業共創
立白集團副總裁周小文@廣州：
立白并不想在阿里的體系中去造一個阿里立白，我們立白希望借助外部的這種優秀力量，幫助打造一個有特色的立白。如果一切都是在阿里原有的系統里面去做，立白也轉不起來。阿里的賦能很大程度是愿意為企業提供定制化的服務，這是我們選擇阿里一個非常重要的原因。
阿里巴巴集團副總裁靖捷@杭州：
阿里巴巴商業操作系統核心是以企業為立足點的，以企業的經營為立足點，來看如何有機地整合設計和落地、運營阿里巴巴具有的的能力，從而幫助企業更好地獲客，更好地進行產品創新，更好地實現它的數字化運營。
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來源：21世紀經濟報道